Ärger mit der Telekom
ich kann nur sagen, da kann ich auch ein Lied davon singen.Ich habe von der Telekom mehrmals falsche Summen abgezogen bekommen,z.b.einmal wegen eines angeblichen DSL Anschlußes, den ich nie bekommen oder bestellt habe. Dann wurde mein Telefonanschluß noch mehrmals verwechselt wegen Umzugs; und auch dafür bekam ich fälschlicher weise Geld abgebucht.Das ganze ging ca. 1 Jahr lang. Ich habe schriftlich Widerspruch eingelegt, und über Monate unzählige Telefonate geführt. Ständig neue Mitarbeiter in der Warteschleife - alles wieder von vorne erzählen- und Monate lang Versprechen, dass man sich um alles kümmere, was dann aber nie geschah.Letztlich hat das Ganze dann etwa ein Jahr gedauert, bis sich doch irgentwie etwas tat und ich mein Geld zurück bekam . Allerdings ging das Theater dann bei der Tele 2 weiter.
Auch wenn man den Anbieter wechselt, was ich schon seid Jahren getan habe, muß doch die Grundgebühr bei der Telekom entrichtet werden.Zu mindest war das bisher immer so.
Alles ein Horror.
Trotzdem viel Erfolg
und viel Geduld
Grüße manon