Du bekommst definitiv dein Geld zurück
Hallo Daria. Ich weiß nicht, ob es bei deiner Bank eine Befreiung von den Kontoführungsgebühren gibt, nur weil du Studentin bist. Wir gehen jetzt mal davon aus, dass dem so ist, weil du "unter diesen Voraussetzungen" dieser Bank beigetreten bist. Sprich bitte deinen Kundenbetreuer bei der Bank an, nimm vorsichtshalber mal deine Studienbescheinigung mit. Teile ihm mit, dass es dir erst jetzt aufgefallen ist, dass dir Kontoführungebühren berechnet wurden. Hast du vielleicht noch alte Kontoauszüge, dies ist nämlich hilfreich (wenn nicht, lege dir für die Zukunft einen Ordner an, an dem du alle Bankinggesschäfte sowie Kontoauszüge akribisch abheftest, viel arbeitet, bringt aber viel). Wenn nicht, so muss und kann die Bank in ihrem Server nachsehen, wie die Abbuchungen gewesen sind, wahrscheinlich wurde abgebucht, seit du dort Kundin bist. Sollte sich die Bank weigern, was ich mir wahrlich schwer vorstellen kann, verfasst du ein Schreiben an das Beschwerdemanagement der jeweiligen Bank (Adresse müssen die dir geben) und wechselst umgehend die Bank. In Deutschland gibt es ja en masse Banken, die sich um Kunden, insbesondere junge Kunden, reißen. Ich hoffe, ich konnte helfen. Zeljka Krnjic