Hallo
einem inkassobüro gegenüber bist du gar nicht in der beweispflicht,
ich rate dir erstmal auf keinen fall den orginalbeleg aus der hand zu geben. wenn alle daten auf der überweisung definitiv stimmen und das geld von deinem konto runter ist, kann deine bank da auch gar nichts machen.
die aussage, die firma habe solche probleme öfter ist lächerlich. wenn dem so sein sollte, dann spricht das für schlamperei in deren buchhaltung.
ich würde ein letztes mal der onlineapotheke, nich dem inkasssobüro oder anwalt!!!! schreiben, dass ich mich belästigt fühle. dass ich nachweisen kann und auch nachgewiesen habe, das der betrag ordnungsgemäß überwiesen wurde. und vor allem, dass die offensichtliche shclamperei in dem laden für sich spricht und keine gute werbung für neue kunden ist.
nur weil jemand onlie APOTHEKE heisst, muss er nicht seriös sein. es gibt in allen branchen schwarze schafe.
mich würde ehrlich interessieren, welche apotheke das war, dami ich für die zukunft weiss, wo ich auf keinen fall medikamente bestellen würde.
liebe grüße gabi