madhur_12485788IMMER ERST....
beim Betreuer anfragen. Falls dieser nicht zu erreichen ist, dann bei der Gesellschaft.
Der Betreuer sollte einen guten Kontakt zur Gesellschaft haben und kann oft auch noch Schäden zur Regelung durchbringen, die in einem Grenzbereich liegen. Eventuell kann er als unabhängiger Vermittler sogar ein wenig Druck auf die Versicherung ausüben, falls dies notwendig sein sollte.
Der Versicherungsnehmer kann dies in der Regel nicht. Und die Drohung eines Kunden "sonst wechsle ich die Versicherung" bringt den Sachbearbeiter i.d. Regel nur zum schmunzeln.
Schöne Grüße
justii